此稿刊登之时正是全球球迷翘首以待的世界盃开锣之日，数以亿计球迷（当中大部分缺乏运动）安坐家中，肉紧看着连后备加起来总数只有七百多个的球员（当中大部分运动过量）在绿茵场上拼抢和扫射那小小皮球。

 当今转播技术发达，每场球赛都有为数不少的摄录机，几乎无死角地拍摄球场发生的一切，躺平在家观赏，一定比现场看得更清楚。不过，还有数以十万计的球迷亲赴中东小国卡塔尔，为支持的球队打气，其实图的是甚么呢？临场体验、狂热气氛和现场互相感染的情绪。看转播和临场看到球场上的事实几乎一样，体验感却千差万别。最近政府和社团合办电子消费嘉年华，消费满六十八元就有一次抽奖机会。经常怀着侥倖心理的笔者自然十分buy此推广活动。消费过后，打开抽奖页面，按下抽奖键，看着转盘的指针最后落在银码（基本是十元）或“谢谢参与”处，是一种有趣的体验。

 现有八种电子支付工具，除一种我没验证外，有六种都可以有较为互动的方式参与抽奖，余下一种则是“被”参与抽奖。后者是当你消费完就弹出一个页面，无论是只有一次还是五次抽奖机会，都只能按一下，经后台运算，有就有，冇就冇，令人将信将疑，患得患失，体验感差。

 为何不能储多几次机会再抽？为何不能在自己认为有利的时机再抽？为何五次机会只能按一次？有居民在网上或打上电台时事节目表达不满，认为有蛊惑。诚然，澳门的抽奖活动都受监管，且此活动由政府主办，该不会有违法问题。也许，那支付工具是为免使用者忘记抽奖而被归零抽奖机会吧，但却忽视了顾客体验和展示公平性，是一大败笔。

 浏览正在举行的澳门美食节参加商户名单，几乎所有都可透过手机叫外卖，既然如此，居民为甚么还要到会场同人逼去吃寻常的东西？就是因为有不同的体验。

 太 皮