最近发生的一件事，让我耿耿于怀。一位于我来说很重要的人做了一件离谱的事，被发现后他却先发制人地对被他伤害了的人发怒，而且还怒不可遏。如是者，受伤的人倒是进行了反省，甚至不停反问自己是否揭发了他的错才是事件的根源。

 除了觉得不公平，我对这个现象也感到好奇。其实对于“恼羞成怒”我是不太能理解的——一个人做了错事，正确的方向不是先检视自身行为，从而进行反省，再去思考能否补救吗？但犯错者却率先发怒，试图把责任转化到对方身上，这有点不可思议，现实中却似乎很常见。

 心理学家丹尼尔 · 戈尔曼在《

 情商》一书中的“愤怒冰山”理论解答了我的问题。我们都知道冰山露出水面的那一角往往只是很小的範围，“愤怒”便是冰山所能看到的那个小角，只是表层情绪。而冰山真正庞大的体积其实深藏在看不到的海洋底下，位处深层的更有可能是连自己都无法察觉的複杂情感，例如尴尬、羞愧、内疚、难为情、压力、悲伤、无助等等。当事件本身让人受到伤害时，不懂处理情绪的人未必会顾虑其合理性，而是像条件反射一般利用愤怒去攻击对方，启动情绪的保护机制。殊不知愤怒虽是掩盖，却往往会让事件走向一个不可收拾的结局。

 心理学家的建议是，遇事容易愤怒的人，应多提醒自己去注意和寻找愤怒冰山底层的真正情绪，发现自己隐藏的想法或期待，试着表达愤怒背后的诉求，这对关係的经营和修补才有正面的影响。面对易怒者，若你仍希望沟通不被切断的话，也建议先保持平静，暂时放下事件的对与错，转而好奇对方愤怒背后的真正原因，再去沟通，这样也会更有利于改善关係的质量。

 林 月