客套与礼貌的一线之差

2022-09-14 1373 哈代 澳门日报

 人际关係种类繁多,我最怕的便是与好友共事。工作必遇利益冲突,或拜託帮忙的事,需要道谢、道歉,甚至道尽情理。偏偏好友之间关係亲密,按公事模式相处,似乎见外,按私人模式对谈,显得欠缺尊重。为免尴尬,我尽可能迴避。只是,澳门圈子窄小,总有避不开的时候。

 我信奉“礼多人不怪”,毕竟,多说几句“谢谢”也不会少块肉,如果能让大家舒服,但说无妨。有一回,我跟朋友合作筹备活动,对方出主意,我出钱出力出时间,我千恩万谢,对方却只回覆片言只语——也许是我小器,心里颇不是滋味。基于相识多年的信任,这朋友绝非故意佔我便宜,无非是熟不拘礼,但“礼”之所以成为文明社会重要一环,实在有其原因,能拘还是拘吧。要是怕被认为客套,换一套语气措词,加数个表情贴图,足以扭转气氛。

 进一步推想,跟家人相处亦如是。挚友家有喜事,长辈们关心则乱,三不五时追问家居布置、喜庆物资等新人之事,却迟迟不愿购置自己的礼服首饰,让当事人身心俱疲,结果吵架收场。我笑说,何不试试拿出哄上司的套路来哄长辈:“你不能自恃天生丽质便毫不打扮,当天要拍照留念,为了新人要更注重形象才是。”这句话不至于惊为天人,至少比“怎么可以不打扮,你準备好自己就是最大帮忙了”更容易说服长辈。

 这是从我一位修读心理学的朋友身上学来的,眼见长辈们都十分受落。面对长辈自然不用像对上司、老闆那般毕恭毕敬,但好话谁不爱听,略略包装即能免却一场口角风波,太划得来了。再难听一点说,我知道不少长辈们潜意识里擅用情绪勒索,我们不过是“以柔制刚”,还是很公平的。如此看来,这也不是甚么客套或礼貌,不过是将心比己、讨大家高兴而已。

 安 好

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