管理学、心理学、语言学……沟通流派繁多。管理学，沟通旨在清晰表达自己、取悦他人，组织管理学家巴纳德认为，“沟通是把一个组织中的成员联繫在一起，以实现共同目标的手段”；语言学，沟通期望透过语音、句法、语义、语用等规则，有助信息共享、人际交流；心理学则普遍强调情绪管理和同理心。

 笔者曾为语文老师，又长期从事文案公关工作，有钻研沟通技能的需要，然而越是操练，越是不信任沟通技巧——一切皆套路也。人心叵测，堂而皇之的桥樑未必引领我们走向康庄大道。直到遇上《非暴力沟通》，与其说我爱上了书中所说的效能，不如说我爱上了作者卢森堡博士——一个愿意放下身段去理解和包容异己的和平使者。

 为了追随其思想，我参加了“非暴力沟通”为期八天的培训课程，再和志同道合的朋友完成连续十四周的线上读书会。也许学艺未精，我目前未有成功经验，总觉得僵化的语言在现实生活中显得无味和无力，唯一改变的是自己——跟随导师的思路，我心境平静了，愿意为别人放慢步伐。其实，非暴力沟通的架构不过是“表达自己，了解他人和关爱自己”，难的是如何平衡自己和别人的需求。现实并没有水到渠成，甚至在避免冲突的同时，彼此越走越远。我忽然明白，语言只是载体，如果没有修得像卢森堡博士那善良的内心，再多的操练也无法承载爱。

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