战争爆发，世界各地都被波及，差别只是直接还是间接，影响只是迟或早的问题。远离战火的我们，庆幸自己没有受到直接伤害，然而新时代的战争，除了实质武器对战，还有媒体战、公关战，都比以往快速和激烈，隔岸观火的我们，情绪、心理受到不同势力影响，每一位观众的心，都是“战地”。

 只能靠媒体了解战事情况的我，感到胜负很明显了。以谷爱凌为例，不难看出年轻、学霸、爱国、勇敢、亲民、自信的人如何得到人们的爱戴和支持。我想最重要的，更是她取得了人民想要她得到的成绩，她在大舞台上展现了一国人的正面形象与风采。

 公关战要成功，因素很多，优秀团队自不必说，但更高层次的，是领导主管的执行能力——他既要正确指挥团队运营，如果指挥失当没有做出成果，那么如何宣传也没有用了。同时，全媒体的今天，领导人面对镜头的能力、肢体语言和演说能力，也直接影响受众对整个团队的支持和信任。

 公关可以转危为机、创造效益，相反则会造成毁灭性灾难。在我过去的工作经验里，也不是没有见过公关团队提出了好意见，但决策者没有认真对待，未能全面了解问题重点，于是面对镜头时眼神闪缩、左顾右盼、读稿子也又读不出诚意来，还讲错话给团队留下烂摊子，更恶劣的，当然还有完全不理下属意见，一意孤行按自己主张行事……

 越是信任下属，越是能培养他们的创造力和责任感；越是“自有分数”，不接受意见只下达命令，结果就是下面一层层按本子办事，形成卸责文化。领导的慧眼，对人的信任，工作的成果，为民众带来希望和憧憬，这样大家才会有坚持下去的动力。社会由信任带来的信任，由信任创造真正的凝聚力，管理、公关的高下，都在这里了。

 向 南