朋友总是问，为什么我总爱去那三两家咖啡店，为何不多试试新店。我说，不是不去试新店，而是有些店早已成为自己的“老地方”。好感是从第一印象开始，咖啡好喝、装修有情调、环境清静，但对一个地方产生感情，主要还是遇上有意思的人，比如投契的老闆、亲切的店员，甚至是因为在这里曾经发生过甚么有趣的事，都会让我们常常产生再去一次的冲动。

 好感与初见，也许需要缘份。长情与在家的感觉，却需要一起来经营。老店家都是吃感情、做熟客。然而，和客人产生了感情，服务却没有与时并进，有些老店最终就做不下去。不是客人不爱他们，而是他们因为感情稳固了便开始放慢脚步，没有再为了维繫感情而努力。

 记得有一回，由于在城里头找不到要买的东西，朋友建议我在网上找，期间偶尔看到一个店家有在卖，为了确定这店家的信誉，我便开始一页一页看他们店的交易记录和客户反馈。很有趣的是，不少买家都说是因为获得了店长的指导和帮助，而非常愿意常去光顾。像我平日要找的新科技玩具，在网上随便搜都可以找到几百家卖相同产品的商店，真正让客户对某个店产生忠诚度的，往往不是价格，而是信誉和服务。

 那一次与店长交流的过程相当顺利，期间还学到了不少重要的知识。收到货物时，还附有店长的亲笔信，感谢客户对他们店家的支持，我便渐渐明白到那些买家评价是货真价实发自内心。

 任人唯亲也许是不对的，但人都是感情动物，都爱找熟人，然而如果这“亲”本身也是一个贤能之士，那么我想任谁也没话好说了。既然获得了别人的信任，就不要轻易辜负别人的期望。写的是网购，也是说爱情，越是彼此有爱，越要努力维繫，这做人道理，万变不离其宗。

 陆奥雷