无人商店不是甚么新鲜事，尤其是在电话、智能辨识、环境感测等科技都渐趋成熟的今天，要营运一家无人商店，难度其实不大。然而，这却不代表每家企业都能好好营运，原因是错估了敌人。

 不少人认为，无人商店的最大敌人就是窃贼，理由是：这些人夺走了商品却没有付出任何金钱，令店家亏本。但其实，窃贼能取走的商品有限，而每件商品的成本也早已是“明码实价”，损失有限。反而，为了杜绝偷窃行为而投资大量成本来完善店内的监测、保安系统，加上每过一段时间需要的技术升级、维护，才是难以想像的长远支出。到头来，还不如僱用店员来看店比较划算。

 这种“错估敌人”的起因又是甚么？大概就是对科技的盲目追捧——被科技发展的速度和样式所吸引，觉得要追上潮流。结果，开“无人商店”这事由手段变成了目的，更为了这手段而费尽心思，却忘了赚钱这目的。

 穆 森