冬至晚上，多年前移居外国的朋友在澳门独居的妈妈给我发短讯，说自己非常不舒服，希望我翌日替她到诊所取药。诊所九时开门，我早上十一点到场，排队的至少有四、五十人，一位好心的阿姨跟我说：“筹仔早派完了，九点开门就派完。”给朋友妈妈道歉，她说只有那个医生的药对她才有效，于是，下午我又折返。

 医生是傍晚六至七时开诊一小时，我提早一个多小时在五点前到达，结果现场已经有二、三十人在等待。

 其实当天傍晚医生没来，大家在等到近七时，才有人发觉诊所门口贴了“今天休息”四字。第二天早上八点我再跑一趟，到现场时在排队的有廿多人，到十点多没见着医生，大家就散了。大家抱怨，诊所不开怎么办？拿不到药怎么办？要去医院不是要等更长时间？但当我知道医生原来也身怀六甲，就提醒大家，看病的人太多，医生可能也生病了，需要休息。

 如果政府对今天的放开早有预设，还可以做的事情实在太多：提早购买或提醒公众自行储备各种大人或小朋友都需要的药物，对药物等必要物资在疫情大爆发以前限购，做好医院急诊部门和社区门诊的开诊时间与人手安排，然后，早早让居民有心理準备，甚至更前瞻的将居民信赖的私家医生纳入协作网络。以我目测的两天，一间小小的社区诊所，每天可以分流的病人也有近百，如果政府给予适当的技术以及物资支援，让他们可以电子化处理，便可以帮助更多的人。希望手握权柄的人，明白所有在短时间内突然改变操作、观念的政策，苦的一定是普罗大众和最需要医疗资源的人！

 林玉凤