重设

2023-12-22 2962 韩永明 澳门日报

 她看着地上的影子,看不出影子的心情,刚才,她只是一时之间被刺激到,有些微失仪,些微吧。平日这个钟点,思卿已经买好了鱼肉蔬菜,回家洗衣拖地,执拾床铺,忙这忙那的,然后吃个简单午饭,再準备去启智中心接德仔放学。这些确实是她的日常。此刻的她在银行附近晃蕩,漫无目的走进一间又一间超级市场。家庭主妇?家庭主妇是一种职业⁈ 

 儘管李俊杰不太懂得看面部表情,但这位女士的愤怒那么明显,他看懂了,啊不,他听懂了。这是他作为银行客户服务员第一天“独当一面”。思卿是他的第一名客户。九点整拿到A001号筹,思卿坐在客户服务一号柜檯前,準备好开户口的所需文件。一切似乎进行得很顺利。思卿为自己勇夺準点第一名客户而喜形于色;俊杰为自己第一次单独服务的客户是新开帐户而感到心安。开户的流程俊杰了然于心。十分钟前俊杰的心还七上八下,担心若接到的是一个刁钻的老客户,刚开张便碰钉子,身后飞出的冷箭会直接将他钉在墙上。此时,昨晚被他的拖鞋打下墙的蟑螂,在他眼底生出一个怪异的表情,牠的触鬚仍在动、节足内缩,彷彿挣扎着要翻转身体,也彷彿正在嚥下最后一口气。

 “潘女士请问您的职业是?”

 “无业”。

 “家庭主妇?”

 “无业”。

 “您全职照顾家庭?”

 “是”。

 “那就是家庭主妇啊。”

 “但您问的是职业啊!你认为家庭主妇是职业?”

 本来已经填妥了开户文件,只欠一个签名,思卿却为了开户表格上职业这一栏,与俊杰槓上了。为了不惊动坐在他身后的主任,俊杰尽量压低声音,思卿看在眼里、心里明白,却难以抑制情绪。

 “俊杰,经理有事找你。”

 “潘女士,不好意思,请您稍等。”

 其实经理哪有事情找他,这是他们的暗语,前面的同事应付不了客户,主任便会发出暗语,然后一屁股坐到客户面前取而代之。此时,同事便会闪进员工通道那扇门后,顺道上个厕所,或者等十分钟后回到工作间,坐到没人的柜檯去,轮候接待另一位客户。

 俊杰走进茶水间,一室的日光灯照得他耳朵通红,从冰箱取出今早买的榛子拿铁,才想起吃剩的半个吞拿鱼包放在抽屉里,不知道主任看到没,唉!拿铁、吞拿鱼包都不是俊杰的选择,他只是习惯了听她说“菠萝包不健康”,準备拿去付款的盘子上已经放了两个吞拿鱼包。饮水机上方的窗玻璃上,贴着“请保持社交距离一米”的过期海报,把银行舖面后的天井那微弱的阳光,摺叠成一个镜框,框住了俊杰微微低头的背影。

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