想不到富华里的独家影院英皇 · UA电影城终止经营。它的退出，多少令我感到讶异！那晚，走到影院门口，见到玻璃门上贴着一则退款公告。

 原来，影城会员可以在三个月内申请退款。难得在山穷水尽时，还努力地维护诚信之桥，商家这点诚意确实可敬。

 疫情的寒冬已过去，原以为商业会复甦，事实并不乐观。之前常去的麵包店，窄小逼仄，如一只白蜗牛躲在商业区的角落。每次光顾，女儿总会点一个南瓜麵包。小姑娘切好了就端过来，顺便逗一下女儿。谁知不到两年，店家退出，剩下一个空壳，不久就被衣服店所佔领。会员卡里剩几十块钱，这点损失不痛不痒，我也不予理会。

 不久，一家西餐厅也宣告结业了，如同一只脱壳而飞的蝉。那天走过街道，发现招牌换了，心里一惊。这家店是我们平日最常光顾的，菜式中西合璧，口味还行，并且人气也旺，怎么说关就关？楼下，新餐厅员工正着拿菜单招揽客人。一看是湘菜馆，我也望而却步。之后，查了卡包，才知西餐厅会员卡剩四百多元，嘴角不禁嘶嘶作响。怎么倒闭前也不告一声？或许餐厅是连锁店，这卡还能消费，老闆也就心安理得，不怕你来申诉。

 这让我不由得小心起来，会员卡看来是不能随便开的，万一商家倒闭，余额就打水漂。之前，开会员卡是很爽快的事，可笑的是，会员卡消费一两次，很快就被打入冷宫。只有见到商店还在，这卡才会重获宠爱。疫情之后，许是舖租贵，人工高，商店多因入不敷出而被拖垮。会员卡的风险随之陡增。当蒸发的钱越多，我们的心就被揪得越痛。其实也不一定是会员卡，以预付款购买服务，尤其是给孩子充值，一旦商家倒闭，消费者就唯有自己埋单。

 四五年前，为启蒙儿子学英语，我们在一家培训机构报班，充了万把块钱。儿子对英语产生了兴趣。之后，在培训老师的怂恿下，我们再度续费。谁知疫情爆发，儿子也反感去学了。

 二○二一年，国家出台“双减政策”，培训机构风光不再。之后，该机构终究撑不住，只好关门大吉。我们剩下七八千元的预付款悬而未决。不久，老闆跑路，众家长也申诉无门，只好自认倒霉。听说，法人代表是老闆的亲戚，背了黑锅，却无力收拾烂摊子。

 相形之下，新东方在转型时花了近二百亿来退学费和员工遣散费，还将桌椅桌凳捐给山区学童。俞敏洪老师以体面的做法，向世人阐释了何为企业家精神。早在“非典”时期，他就表示如果新东方不做，必须退掉家长的钱，发完员工工资，一分钱不欠地倒闭或者关闭，这样良心上才能过得去。我想，这才是真正有良心的企业！唯有良心，才有机会翻盘。