在廿一世纪资讯发达年代，智能手机已成为人们日常生活的一部分，使用手机APP进行支付、点餐、评论、订位、外卖等服务更是习以为常，但大家是否想过服务背后的安全问题？

 或许大多数人会从一般使用者的角度对这些服务的安全隐患作出探讨，而忽略了企业或从业人员会遇到的安全问题、对企业造成的影响，而本文将从企业的角度作出探讨。

 网络安全已被我国定义为国家安全问题，对于大型及中型企业，他们有足够资源投入人员和设备去作防备，但小型企业又该怎样做呢？以下笔者会以一间内地连锁茶餐厅提供的服务作实际例子，说明小型企业会遇到甚么网络安全问题，应该怎样去面对。

 1. 公众Wi-Fi

 内地食肆大多提供免费Wi-Fi供食客使用，方便食客进行点餐付款，但其实这存在着很大的隐患。一般店舖上网线路只有一条，故内部网络和公众Wi-Fi是相互连接的，单单透过路由器进行分隔，黑客只要破解路由器就可操控或瘫痪整个网络。

 如需要开放Wi-Fi给顾客使用，建议购买防护度较高的路由器，还要保持更新韧体，因为路由器等网络设备漏洞数量还真不少。黑客会对公众Wi-Fi路由器进行攻击，控制路由器后，再攻击使用Wi-Fi的访客。

 2. 各系统连接

 现在很多点餐系统都可以连接不同平台，如外卖平台、扫码点餐、微信支付等，部分功能不是点餐系统原生存在，而是根据营运需求后加的，这些连接点往往会成为黑客的攻击目标，增加网络安全稳患。

 为此，建议营运者要定期更新各系统，如出现重大漏洞时，需要即时更新；此外，可以在非办公时间关闭各系统，以免黑客在非办公时间攻击而增加风险。

 3. 点餐中控台

 点餐系统会附带各种操控器，并连接着一个本地中央操控台（中控台），各个操控器透过中控台连接系统，可通过Wi-Fi、网络线和蓝芽等方式进行连接。然而，Wi-Fi 和蓝芽很容易被破解，破解后，黑客便可进入控制后台，影响整个系统。

 为有效应对，建议营运者使用有线网络。虽然使用无线网络很方便，但有线网络会较为安全，在商业角度，有线网络只需一次布线，就可以有更好稳定性和安全性。

 总括来说，减少便捷服务可相对降低小企业遇到的网络安全问题。如果必须使用服务，在购买设备和服务时，也应选择企业级设备，设定时也要选择安全性较强的协议。同时，定期查看设备是否正常，从而减低风险。在黑客或犯罪者角度上，有投入和收穫考虑，只要投入成本过多时，就会放弃攻击。