ISO成立在线旅游国际标準化工作组

2022-03-24 4839 王景 澳门日报

 ISO成立在线旅游国际标準化工作组

 在历经6周全球投票后,根据42国赞成、22国弃权,无国家反对的投票结果,2021年12月15日,国际标準化组织(ISO)正式成立在线旅游国际标準化工作组(ISO/TC 228/WG 19),并由中国贸促会商业行业委员会秘书长、中国标準化协会服务贸易分会秘书长姚歆出任该工作组召集人。

 该工作组由中国提出,改变了国际标準化组织旅游与相关服务技术委员会(ISO/TC 228)自2005年成立以来的组织架构,推动在线旅游标準化成为ISO未来发展中的重点领域,实现了中国旅游国际标準化工作又一次重大突破。

 旅游业是服务贸易的重要组成,也是全球经济极为重要的产业之一。在“互联网+”背景下,在线旅游(OTA)市场规模不断壮大。STATISTA调查数据显示,从2015年到2019年,全球OTA市场规模的複合增长率高达7.9%。在线住宿预订已成为数字服务贸易的典型业态,通过OTA预订成为消费者最偏好选择的住宿预订方式。

 截至2021年12月15日,ISO/TC 228共有积极成员国68个和观察成员国39个,发布国际标準41项,在研国际标準15项。国际标準选题包括旅游信息中心、无障碍旅游、探险旅游、工业旅游、住宿和餐厅等。ISO/TC 228先后成立18个工作组,在此之前,无中国牵头的工作组。2021年上半年,中国贸促会商业行业委员会在ISO/TC 228国内技术对口单位文化和旅游部旅游质量监督管理所(全国旅游标準化技术委员会)支持下,组织有关单位和专家,通过研究旅游与相关服务的变化趋势和全球市场需求,结合中国在数字经济领域的产业和实践优势,採取“团体标準化+国际标準化”双驱发展的路径,于2021年6月在ISO/TC 228

 全体会议上提出应制订在线旅游领域的国际标準,并以相关团体标準为基础,提案《旅游与相关服务——在线旅游机构(OTA

 )在线住宿预订平台服务指南》。经过ISO全球投票程序,以97.22%的高赞成率,获批立项为ISO 9468国际标準,成为了首个获批立项由中国牵头的旅游国际标準,这也是全球範围内首个在线旅游的国际标準。

 ISO在线旅游国际标準化工作组(ISO/TC 228/WG 19)召集人、ISO 9468国际标準研製项目负责人姚歆介绍,工作组将主要负责在线旅游领域的国际标準研究、制订与宣传推广工作。首个研製项目是ISO 9468,即《旅游与相关服务——在线旅游机构(OTA)在线住宿预订平台服务指南》。下一步,中国贸促会商业行业委员会将在国家标準化管理委员会、文化和旅游部以及中国贸促会等主管部门的领导和支持下,发挥担任ISO在线旅游国际标準化工作组(ISO/TC 228/WG 19)召集人的作用,广泛开展国际沟通与合作,筹建中国贸促会商业行业委员会在线旅游标準化技术委员会,凝聚国内外相关利益方共识,研究满足市场与创新需求的在线旅游团体标準,加大团体标準向国际标準转化的力度,推动逐步构建和完善在线旅游的ISO国际标準体系,贡献中国智慧。

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