ISO 45003职业心理健康管理标準

 有些工作即使进展顺利仍会让人感到压力，全球疫情持续严峻令很多员工喘不过气来。由ISO职业健康安全委员会制订并于早前发布的ISO 45003标準可说是相当合时。该标準致力为不同领域的组织机构提供员工心理健康管理方面的良好实践，当中包括教育领域。

 教育领域是受疫情严重冲击的领域之一，数十亿的课堂在一夜之间转向线上，为师生们的生活和压力带来重大的挑战，而在机构工作的其他员工也同样受到影响。

 全球许多学术机构渐渐认识到ISO 45003的潜在好处，并开始实施这项标準。虽然现在仍未看到实施标準的全部效果，但已有迹象表明该标準正在改善现状。ISO採访了一些学者，请他们谈谈学术界的工作压力、疫情带来的影响，以及这项新标準如何成为寄予厚望的灵丹妙药。

 教育领域的压力

 二○二○年初全球疫情爆发时，大部分教育机构在一星期内关闭大门并将所有教学转向线上，自此，师生们便活在这种朝不保夕的教学模式下。许多研究表明，无论是在家隔离还是返校上课，中小学和大学教职员的心理健康都受到了巨大影响。教师除了要思考如何有效地在网上授课，同时肩负着年轻人未来的重大责任，这些压力导致许多人的焦虑、抑郁和精神紧张症状加重。

 即使在疫情之前，也有证据表明，许多教育从业员一直承受着工作带来的种种压力，甚至出现心理健康和工作过劳等严重的问题。ISO职业健康安全委员会委员、诺丁汉大学商学院人力资源管理学副教授阿迪亚 · 贾恩(Aditya Jain)认为，疫情进一步放大了问题。

 “与其他领域相比，教育从业员中患心理疾病的比例更高。教师和教授需要一直与人接触，而且这类工作通常因缺少资源而薪水较低。但真正让教师感到压力的最大原因，或许是他们知道教育能对年轻人生活带来重大影响。”他补充说：“所有这些都与管理问题有着密不可分的关係，例如由一些能力不足的人担任管理层或受到政治因素干预，都是造成教职员工心理压力持续增加的原因。”

 疫情发生前，许多教职员工已饱受心理问题之苦，如工作繁重、不受重视、渴望成功的压力，都是箇中缘由。这些情况在疫情爆发后更甚，工作量剧增、工作和生活平衡被打破、还有大家都面临与健康及不确定因素带来的焦虑和压力，最终这种精疲力竭爆发了。

 去年十月，美国《高等教育纪事报》和马萨诸塞州波士顿市金融服务机构富达投资集团共同发表的一项研究表明，近百分之七十的受访者认为，他们在二○二○年承受的压力与二○一九年相比增长了百分之三十二，当中很多人表示感到困倦和气愤。