还记得车厢塞满纸质地图，找旅行社帮忙预订机票和酒店的日子吗？或许大多数人都忘记了。其实，早在新冠肺炎疫情爆发前，科技已彻底改变了旅游的方式。随着越来越多的领域步向数码化，从虚拟实境旅游至无人机摄影，新技术在旅游和观光方面为我们带来不同的体验。

 现今，旅游和酒店业都会利用科技来提升客户的体验，同时确保旅客的安全。ISO标準往往能成为技术变革的强大支援，以下五项最重要的创新举措将改变人们的旅行方式。

 健康出游

 世界各国在重新开放边境出入的同时，也在尝试整合能有效管控疫情的工具，其中包括跨地区和地区内受认可和信任的应用程序。

 比如，新冠追蹤应用程序。ISO/TS 82304-2《健康软件——第2部分：健康和保健应用程序——质量和可靠性》是一项技术规範，汇集了世界许多地方和国家卫生组织制订的指引和要求，确保应用程序安全、可靠及有效。

 欧盟在联盟地区的新冠追蹤应用程序中推荐使用上述技术规範，藉此挑选出品质好、值得信赖的健康应用程序。它採用以“红绿灯”为标籤的评分方法，提供了一套用于评估移动应用程序的国际通用规範。用户和医疗保健专家可根据标籤的颜色对应用程序作出比较。

 美好的旅游体验

 以往在护照上盖印的日子已经一去不复返了。曾几何时，等待受理护照的时间几乎与飞行时间一样长。机器可读护照不仅意味着处理速度得到提高，还能更精确地匹配出入境数据库和观察名单。为符合国际监管要求，这些护照根据国际民用航空组织（ICAO）第9303号文件实现了标準化。

 ISO/IEC 18745-1《机读旅行证件(MRTD)和相关设备的测试方法——第1部分：护照本的物理测试方法（耐用性）》是ICAO第9303号文件的官方配套文件，对护照本的合规要求作出规範。该标準由ISO与国际电工委员会(IEC)联合制定，有助于满足法律要求，提供了开展有效测试的方法，以便保障机读护照的耐用性并经得起时间的考验。

 确保安全

 生物识别技术是在各种边境通道（尤其是机场）验证身份的一项非常有效的工具。一些酒店已经採用了识别技术，住客可通过扫描虹膜和指纹来打开酒店房间。由于该技术具有极大优势，现已得到越来越广泛的应用，这就意味着确保其安全性至关重要。

 生物识别系统面临的威胁是伪冒攻击，即通过呈现自然生物识别特徵或持有複製、伪造特徵的人工製品来破坏系统的安全策略。

 ISO/IEC 19989系列标準《信息安全——生物识别系统安全评估的标準和方法》有助生物识别系统免受此类攻击。ISO/IEC 19989可视作ISO/IEC 19792（规定了生物识别产品和系统的评估原则）与ISO/IEC 15408 系列标準和ISO/IEC 18045（规定了安全性评估的準则和方法要求）之间的一座桥樑。ISO/IEC 19989包括多个部分，涵盖了生物识别系统安全评估的通用框架，以及与生物特徵识别性能和伪冒攻击检测相关的要求和建议。