为提升款待业前线员工的服务能力，生产力暨科技转移中心将于七月三十一日开办AHLEI款待业专业顾客服务认证课程，课程以美国酒店协会教育学院(American Hotel & Lodging Education Institute，简称AHLEI)“黄金服务”中的七大服务标準为基础，激励学员通过设身处地为顾客着想并提供超越自身职责与顾客期望的服务，创造出令人难忘的卓越体验。

 于课程尾声学员将参加由AHLEI提供的CGSP专业顾客服务国际认证(Certified Guest Service Professional)考试，合格之学员将获颁广受国际认可的CGSP专业顾客服务国际认证的证书。

 AHLEI成立于一九五三年，是全球权威的酒店业及旅游业国际资格认证机构，为酒店业三十多个职位提供专业认证。

 课程现正接受报名，有兴趣人士可浏览本中心网站(http://www.cpttm.org.mo/training/)，或于办公时间内致电88980-0801向本中心职员查询。