资料：https://www.iso.org/contents/news/2023/02/key-trends-shaping-the-work.html。

 传统上，职场一般与僱主、员工、政府以及监管部门有着连带的关係，可是，自二○一九年起这一切却发生了彻底的转变。新冠肺炎大流行、能源危机、战争、绿色转型等动蕩巨变为职场带来了更大的隐患，员工和僱主双方的预期存在着悬殊的差距，动蕩的余波至今仍未平复。

 时至今日，僱主和员工们的情况是否有所改善？实际情况或许并不乐观。德科（Adecco）的《二○二二年全球劳动力展望报告》指出，在受访的员工当中，百分之二十七计划在一年内离职，百分之四十八估计不得不另觅更高薪资的工作。儘管百分之四十四的员工表示，若可通过培训获得进一步的职业发展，便会放下离职的念头，但最令人担忧的是，百分之廿三的人从未得到职级晋升谈话的机会。

 若僱主和员工之间的分歧不断加深，职场的前景就更加迷茫，国际标準正好能助力寻找出路。标準为可持续、公平、包容的职场管理搭建基础并提供指导，从而协助僱主和员工达成共识。但在这个不安定的时代，要实行哪些新标準才能保障所有人的利益？

 有以下三点是大家在二○二三年需要注意的地方：

 一、融入感成为新的优先项

 儘管高薪能在短期内吸引人才，但并不是稳定僱员忠诚度的关键，僱主们必须努力让员工获得融入感。根据德科的研究，有五个因素比薪资更重要：幸福感、稳定性、良好的工作与生活平衡、同事关係，以及灵活性。实际上，当员工的工作参与感很强时，那么薪资仅在决定去留的关键因素中排第六位。

 现今社会，僱主的愿景和使命正前所未有地受到员工的严格审视，Z世代人才更愿意选择在认同自己价值观的组织机构内工作，当中，可持续发展、净零排放行动、性别平等，以及多元化是他们普遍认同最为重要的价值观。

 为了协助优化人力资源管理流程，ISO启动了新管理体系标準（ISO 30201）的制订工作，标準将涵盖更好的工作待遇、组织机构绩效提升，以及支持实现更多社会目标等内容。通过採用该标準，组织机构能以更有效的方式吸引、培养和调配人才。

 二、数字化需要人情味

 后疫情时代，越来越多的企业利用数字化办公流程开启网络办公模式，它们反而更需注重“软技能”。由于实体工作地点不复存在，管理者需要通过共情和创造力来凝聚团队。随着共进午餐和咖啡等面对面交流的机会减少，员工们还会对公司有归属感吗？能真正理解公司的目标吗？