教育者在广义上是指有意识地对受教育者身心发展产生影响的人，例如教师、技能上的师傅、家长。教育不局限于课堂上知识和技能的传授，教育者和受教育者的交流和相处，是提升教学质素的重要环节。众多研究结果显示，良好的关係有助提升教学效率。

 范梅南教授提出教育者在教育过程中对学生的敏感性，能够根据学生的特殊状况，迅速地作出正确判断，採取恰当和有效的教育措施解决问题的临场应变能力，就是教育者的机智。他认为教育者透过反思活动，会意识到其与学生的生活体验、互动过程中产生的关係，以及实践智慧等因素对于教育学生的重要性，从而使其与学生在一起的过程逐渐地成长、改变和敏锐。让我们看看以下发生在一名小孩身上的两件事，藉此进行反思。

 第一件事，钢琴教师因小孩无法做到他所要求的动作，对小孩高声斥责。教师的看法是小孩不是完全做不到该动作，在他斥责之后便可做到。由于斥责产生到即时的效果，教师越来越常用此方法对待小孩。此外，小孩把练习钢琴的短片发给教师看，教师所回馈的意见基本上都是小孩动作和技巧方面的问题，较少给予肯定。慢慢地，小孩产生了对学习钢琴的抗拒，他上钢琴课时总是觉得害怕，对于教师说明要注意的事项，他表示听不明白，甚至出现遗忘原本已掌握技巧的倒退表现。

 在此事件中，教师情绪高涨地斥责学生，他难以听清楚并听懂学生的想法，更何况是理解学生所面对的困难，以及给予相应的引导。当学生觉得教师难以预测，甚至难以依靠时，教师很难激发学生学习的动力。虽然教师对学生作出斥责之后，学生曾经做到教师所要求的动作，然而，挫折和焦虑的情绪亦随之出现，这些情绪不但阻碍了学生接收教师提供的资讯，亦对其学习动机和成效产生了负面影响。

 第二件事，小孩把上述练习钢琴的短片发给另一位钢琴教师看，这位教师表示看到小孩练习钢琴时数着拍子，态度认真，若他继续保持此态度练习，相信他必定可以练得好，然后，教师提示小孩需要注意改善的动作和技巧。此外，教师透过手机发了一个大拇指图案给小孩，以示称讚。这位教师经常以类似的方式讚美和鼓励小孩，小孩和教师的关係特别好，他每个星期都很期待上这位教师的钢琴课，而且每天都能保持积极的态度练习钢琴。

 这位教师用了正面的眼光看学生，他看到学生的努力，对学生回馈的内容具体。即使学生在弹钢琴的动作和技巧上存在不足，但教师对学生练习钢琴的态度作出了真诚的赏识，透过大拇指图案对学生提供非言语的鼓励，让学生就如遇上知音人般，更加愿意拉近彼此的关係。此外，教师以先鼓励后指正的方式对学生作出提点，学生显得更为接受。