今天是年初七，传统上我们会庆祝人日。虽然还是新春正月，适宜分享欢庆，但因应实际的需求，还是选择与读者分享如何安慰及陪伴丧亲的亲友。

 在众多旅客涌入，市面一片热闹气氛的背后，不容否认自去年底起，有大量居民染疫，直接及间接造成本澳病死人数急速上升，这对于不少经历丧亲的家庭而言，在团圆欢庆的节日中，却唯独少了挚爱的亲人，使得过年的感受很矛盾。内心除了悲伤，因着每个家庭的情况不同，患病的过程及治疗的情境，是否已完成丧礼或是还在排期等待，难免有更多内心的纠结、疑惑，甚至自责及愤怒。

 人人皆有恻隐之心，我们都有关怀他人的倾向，希望能安抚在痛苦中的人们，帮助他们走出伤痛。然而，我们必需清楚的意识到，失去亲人的悲伤不可能因着几句鼓励的话而消失，所以我们不需要期望自己能做什么事来改变对方的心情，甚至能让对方感激你的意见。“安慰”其实是与痛苦的人建立联繫，联繫的方式往往是通过肢体的接触，例如拥抱、拍背，加上关怀的言语去陪伴及认真聆听处于困境中的人，这样能使他们痛苦的情绪得到缓和或治癒。

 关于悲伤的研究，普遍我们会採用美国着名精神病学家库伯乐 · 罗斯（Kubler-Ross）提出的“悲伤五阶段”，他指出当人经历重大悲伤或灾难，如丧亲、失恋、天灾，一般人的悲伤会经历以下五个阶段——否认：不相信亲人已离去；愤怒：对政策、措施或某些人表达不满；讨价还价：内疚及自责，怀疑是否多做些什么就能改变现况；沮丧：深深地感到悲伤，无能为力；最后是接受：但接受不代表已没有难过的情绪，只是承认不能改变事实，愿意回到自己的生活中。这五阶段有时不一定顺序发生，每个阶段的长短也因人或因事而异，甚至会反覆。但一般人能在三个月到半年走到接受的阶段，并真正回复日常生活。当我们认识“悲伤五阶段”，明白一个人感到悲伤也有不同的表达方式。我们也比较容易能怀有谦逊的心态陪伴，而不会当对方出现愤怒时，企图去解释政策或措施。也不会当对方感到自责的时候，就建议他不要胡思乱想，甚至要求他现在就开始做什么来避免遗憾。

 陪伴的真正用意是让人不会感到孤单，让人明白情绪是被容许及被接纳。这样讲或许很抽象，但什么不是陪伴，或怎么做不会让人感到被接纳却是大部分人都有过的经验。例如给予意见：建议对方要怎么安排生活；给予指导：训勉对方应尽快放下悲伤重回生活；放马后炮：指责当初没做好什么事情；过多的自我分享：不断分享自己的经验以显示自己能理解对方的感受。以上都是错误的例子，各位要避免。