已移民到外国的阿明，看到香港第五波疫情严重，打了一个电话给在香港独居的姨妈，一问之下原来年过七十的她，快速测试呈阳性，但是因症状较轻所以不获优先入院而要居家隔离。表妹请假每天送饭给她，回到自己家再自我隔离，以免传染给自己家人。姨妈在电话向阿明哭诉，她很担心自己会孤独在房中死去，更不忍心让表妹来照顾她，担心会传染给女儿一家；阿强传了一个防疫汤方给香港朋友，没想到对方说自己还可以飮汤补身，但确诊的父亲从老人院被送到医院后，隔日就过世，家人没有机会见他最后一面。更不知多久才能领回遗体举行丧礼。阿明的电话及阿强的汤方，让在困难中的亲友有机会倾诉，帮助他们在紧张中纾缓一下情绪。

 儘管不少澳门人与香港有着各式各样的联繫，甚至我们有亲戚朋友在香港，但自从香港第五波疫情发生后，我们或许还没有主动问候在香港的亲友。因为我们会想香港的亲友一定忙着处理事情，不应该骚扰对方；或者对方有家人确诊，情况一直不稳定，他们一定心情烦躁，还是给他们多一点空间安静一下为好；我们或者认为在澳门又帮不上忙，我们的问候会不会被误解？各种想法使得我们没有主动送上慰问。其实，我们有这些想法是很正常的，因为人有趋避困难及害怕被拒绝的心理倾向，我们不愿意面对自己没有办法解决的事情，更害怕自己的善意会被拒绝，此外我们可能会不知道应该说甚么，特别是有亲人离世的时候，我们会担心讲错话，引发亲友难过的情绪。

 “慰”是使人心里感到安适，“问”是表达关切的询问，而非出于好奇或疑惑而提问，所以“慰问”是一种人际交往的态度而非说话技巧，只要真诚地表达关切，就能使人获得温暖。事实上，我们主动联络，向对方说声问候，是代表我们心里记挂着对方，让对方知道自己并不孤单，光是这一点已有安慰的效果。尝试了解对方的生活状况，例如有没有上班、三餐的安排等等，如果对方愿意分享更多的情绪或感受，切记不需要批评或指导，我们仅需耐心聆听便可。对于一些处于忧郁或恐惧情绪中的人，当有机会讲述自己的生活情况及困苦时，已能大大帮助自身去整理思绪及调适生活步伐，同时亦能纾缓情绪及减低压力，具有双重效果。

 或许我们会担心对方不想讲太多，其实讲多讲少的选择权在对方，当我们主动去慰问就已表达了关切；或许我们还会怀疑“慰问”有甚么用，慰问确实不能即时解决对方的困难，但简单的问候已能给予他人支持，加强信心去面对困境。正如阿明及阿强的问候，可让恐惧中的姨妈及悲伤的朋友获得温暖。