德德今年小学二年级，他自幼活泼好动，精灵多话，老师觉得他比其他同学更好动，因而常与同学发生口角或肢体冲突。特别是他升小学后，需要安坐下来上课的时间日益增加，更凸显德德有与别不同的情况，因此经常遭到老师投诉。

 最终，医生诊断德德有注意力失调及多动症，建议他平日上课期间服用药物，并应提供教育辅导。有了诊断，虽然为家长提供多一个理解孩子的角度，不再认为德德故意不听话，家长的情绪也找到出路。可是学校老师的投诉没有减少，反而增加，家长再次感到困扰。

 笔者与德德母亲仔细讨论，她说家人认为注意力失调及多动症不是甚么奇怪的疾病，所以便坦承向学校教务主任及班主任说明，希望学校老师理解德德的情况，在课堂时间提供德德一些可以不用一直安坐的机会，例如请他帮忙派簿及容许他脾气暴躁时到教室角落冷静一下。虽然当初老师们都很同意相关的建议，但渐渐地班主任表示很多科任老师都投诉德德不守规矩，要求家长再带孩子去看医生，了解是否要加药。甚至有老师觉得学校既然没有收融合生，家长应该帮德德转校。

 “偏见”及“刻板印象”是我们日常生活中经常会出现的情况，例如中年女性比较细心、资深的同事会偷懒等。但细心一想，我们都能发现自己有误差。这类似社会心理学指出的另一个现象，叫“污名化"，也就是当我们把某个标籤贴在一个人身上后，我们就会不断找到匹配这个标籤的证据。德德在学校就遇到这个情况，当老师知道他有“注意力失调及多动症”这个诊断后，德德的所有行为都会跟这个症状挂鈎，即使体育课所有人都在操场跑跑跳跳，但德德只是跟同学讲话，也会被老师发现是过动表现。甚至德德在学校的一切行为，都会很容易被归因于他的诊断，失去被好好理解的机会，例如他的情绪波动是否受其他同学的影响？是否有同学故意欺负他？

 “污名化”让被标籤的人没有辩解的机会，因为一切证据都指向被贴上的标籤。这个社会心理现象，最容易引起社会歧视，然后就出现差别待遇或不公平的对待。最严重的是，通常当事人很难自己去掉“污名化”，因为并非他们自愿被贴标籤，一般要靠有心人的帮助，去发掘当事人的卓越或不同之处，例如德德有礼貌、耐性不比其他同学差，以及协助别人改变对当事人的刻板印象。各位读者，我们能否提醒自己用客观的心去接纳我们不熟悉的事物？或许就是这一份心，我们能够帮助一个被“污名化”的人改变一生。

 澳门心理学会 德  兰