生活中难免会遇到一些麻烦又难搞的人，他们可能以上司、同事、亲戚、朋友、邻居等身份出现在我们身边。面对这些讨人厌的家伙，我们不可能让他们“get out of our life”，也不可能埋没良心，伪装自己与他们相处融洽。日本心理学家齐藤勇在本书中，延续其一贯创作风格，以情境图解向读者传授应对各类麻烦友的心理招数。

 人类是群居动物，我们想要融入群体，与他人建立关係，想要获得同侪的尊重与肯定。对生存来说，这种倾向是必要的。正如达尔文所说：“在人类漫长的历史中，学会合作且最能临机应变的人总会取得优势。”

 古语有云：“兵来将挡，水来土掩。”无论遇到任何事，应按情况採取对应措施。与人相处也一样，要摸清对方底细，再见招拆招。

 在职场上，首要是釐清上司的类型。从一个人下指令的方式，便可看穿其心理。会走到下属座位旁交代工作的上司，绝非靠权力关係压制下属的类型，可谓理想的上司。相反，刻意把下属叫到自己座位前指示工作，则属权力型上司。

 最惨的是，若然身边有个攻击型上司，那你肯定没有好日子过，每天都要忍受暴风雨洗礼。也许，有人会以牙还牙，回敬上司，但正确对策应是採取“不同步”心理技巧。当对方显露敌意时，别让他看到你畏缩慌张的样子。要以冷静态度表达你的意见或陈述对方错误之处，藉此破解他的怒气与步调。一旦他感到诧异，便是其气势被削弱的时候，这样将可扭转局面。

 脑科学研究显示，人的愤怒情绪达至最高峰，能够维持的时间不超过六秒。也就是说，只要一开始能削弱对方的战意，就不用担心他会不断动怒。对付发脾气的人，可採取“照镜子攻势”这招情绪管理防御技巧，让对方的怒气消失。具体而言，当对方开始生气时，带他到设有镜子的房间，让他可从镜中看到自己愤怒的模样有多难看，从而减缓怒气，恢复冷静。万一没有镜子，给对方喝杯水也有同样效果，可使人稍微冷静下来。

 有趣的是，心理学上，颜色也有助化解冲突。我们可以看到，在严肃场合或记者会上，与会者多数穿黑色或灰色。这两种颜色除可抑制人的苛责慾望，也给人一种有在认真倾听的印象。不想在聚会上成为话题，或希望在会议场合避免发言或被点名，穿灰色上场最为安全。灰色予人沉稳的感觉，也不易引起警戒心，且具有帮衬他人、隐藏自己的效果，令你不那么引人注目。再者，灰色又容易跟其他颜色搭配，配粉红色的话，更添一份温柔。

 除了灰色，绿色也有类似功效，能抑制感情、帮助冷静、降低警戒心。初次见面时，不妨考虑穿绿色。若想给人知性、信赖感，可选择蓝色。黄色则是具有亲切感的颜色，可使人心情开朗，促进沟通。想和怕生的小孩或晚辈打成一片，穿黄色衣着或从黄色小物着手（如用黄色笔记本等）都能发挥作用。