情绪智商主宰一个人的成功

2022-06-05 4482 郭艳红 澳门日报

 情绪是什么?为何我们会有喜怒哀乐,为何会失眠、担忧、畏惧、颤抖、逃避?《大脑健身房》告诉我们,大脑主宰说话、学习、思考,大脑外侧的颞叶负责记忆,处理声音和视觉的感知,以及对于语言的理解,而引起“情绪”的海马体是位于颞叶内侧位置,杏仁核则位于海马体旁回沟的外侧。从生物学的角度来看,原来情绪是大脑的海马体和杏仁核作怪。

 同一个考虑,这本《情商》提出勒杜克斯的发现,一般而言,杏仁核依赖新皮层传送信号,然后形成情绪,但“一条平行的反射通道开始联结杏仁核和新皮层的同时,杏仁核可以通过另一条紧急通道激起情绪反应”,“这条更小、更短的通道类似于神经的后院小巷,使杏仁核能够直接接收某些感觉信号,并在新皮层接收全部信号之前做出反应”,“杏仁核能主导个体首先做出焦虑、冲动的反应”。《情商》深刻地提示我们,每一次情绪都会叠加成重重记忆,当一个情景再次到来,它或很大机会勾起我们的回忆,再一次重创我们的情商。

 情商面对问题,智商解决问题。当我们在学校时,智商高的学生通常被视为优秀学生,而走出社会后,渐渐地发现智商不一定是向上流动的关键,更多人反而会说面对社会的变化,虽然我们改变不了环境,但我们可以改变自己面对环境的心态,这种思考凸显了情绪管理的重要性,也更展示书中所说,低端工作重视智商和技术要求,而中高端工作则更重视情商,包括了解我们自身情绪、管理情绪、自我激励、识别别人情绪、处理人际关係。

 从教育发展可见,过去学校的课程和教学十分重视培育学生的知识和技能,但无论是国内外,也已逐步重视学生的情意、态度、价值观,从不同学科中加入相关内容,设立相关的问卷分析和追蹤研究,以持续关注学生的情意和态度。这本书的特点之一亦提供国际标準情商测试题,共有三十三题,测试时间为二十五分钟,最高情商为一百七十四分。测试结果分为四种,九十分以下代表情商较低,它建议测试者保持头脑冷静,使自己心情开朗;九十至一百二十九分说明情商一般,代表测试者不同时候的表现可能不一,这与其意识有关;一百三十至一百四十九分说明测试者的情商较高,其热情投入、敢于负责,为人更是正直、同情关怀;一百五十分以上,说明测试者是情商高手,情商成为事业有成的一个重要前提条件。

 最后,建议读者注意书中第五部分的情绪素养,内容包括情绪盲的代价和情绪教育,对于培育年轻一代的情商发展,非常具有启思。

 邓伟强

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